Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – VIBRAPURE
Última actualización: [Insertar fecha]
En VibraPure, trabajamos para procesar y enviar tu pedido de forma segura y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de:
1 a 3 días hábiles
Después de que tu pedido sea procesado, será enviado al centro logístico correspondiente.
Durante periodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Envíos
Realizamos envíos a múltiples países.
Los tiempos de entrega estimados son:
- Estados Unidos: 7 a 12 días hábiles
- Internacional: 8 a 15 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de:
- La ubicación del cliente
- Procesos logísticos
- Aduanas (en envíos internacionales)
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento a través de nuestro sistema de seguimiento.
Nota: El número de seguimiento puede tardar 2 a 5 días en actualizarse en el sistema.
Retrasos
En algunos casos, pueden ocurrir retrasos debido a:
- Alta demanda
- Procesos logísticos externos
- Factores fuera de nuestro control
Si tu pedido tarda más de lo estimado, te pedimos paciencia mientras el envío continúa en tránsito.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta al momento de realizar la compra.
Si necesitas corregirla, debes contactarnos dentro de las primeras 12 horas después de realizar tu pedido a:
No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o intentos fallidos de entrega:
- No nos hacemos responsables por la pérdida del paquete
- El cliente deberá cubrir los costos de reenvío
Aduanas e impuestos
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales de aduana o impuestos.
Estos costos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el envío.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos en: